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El transporte de su pedido

Compras On line. La adquisición de bienes y servicios a través de recambiosmotobmw.com y rkmotonet.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo medio de 48 h en península y de 3 a 6 dias resto de provincias y Portugal en el supuesto de recambios usados y de entre 4 y 10 días para los repuestos originales BMW. Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable RK Motonet SL de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a recambiosmotobmw.com, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor,

3. La información ofrecida en la web tiene fines únicamente orientativos, por tanto emesal.com no asume ninguna responsabilidad por cambios no esenciales en los productos anunciados en la misma.

4. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150 en los destinos peninsulares. Para otros destinos consultar condiciones y plazos aqui

Entregas y Devoluciones

Condiciones de Compra:

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con RK Motonet SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono 91 818 37 69  o enviando un correo electrónico a esta dirección de e-mail: bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a RK Motonet SL al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, RK Motonet se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: 91 818 37 69 o bien enviando un e-mail a bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

Devoluciones: